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初めてご利用の方へ

ご来店ありがとうございます。店長の木原です。

当店では安心で安全な SOLID GOLD社の

ドッグフード・キャットフード・サプリメント・スキンケア用品

みなさまにご案内しています。

毎日の食餌、とても大切ですよね。

本当に安心して与えられるモノなのか・・・

じっくり考えられたことはありますか?!

今与えているフードはどうでしょうか?

原材料、添加物、管理、理念・・・

知っておかなければならないことはたくさんありますが、

どうやって確認すればいいのかなど、わからないことも多いですよね。

安全なフード、安心して与えられるフード、信頼できるお店って何でしょうか?

私達のショップがみなさまに少しでもお役立ちできることを願っています。

当店は実店舗を持たないオンラインショップです。

店舗経営にかかるコストをカットした分、

ネットショッピングでお客様の負担になってくる送料などで

少しでもお客様に還元できれば、と考えています。

当店ではベリサイン社のSSLという高度なセキュリティ技術を利用して
お客さまの大切な個人情報を保護しています。
どうぞ安心してご利用下さいませ。

また、当然ではありますが、お預かりした個人情報は
商品の発送以外には一切利用致しませんのでその点もご安心下さい。

アメリカで40年以上の歴史を誇るソリッドゴールド。

健康を考えて作られているソリッドゴールド。

私たちが自信を持ってお勧めできる製品です。

ソリッドゴールドで、ワンちゃん・ニャンちゃんとの生活が笑顔いっぱい!!

のものになるお手伝いができたら嬉しく思います。

どの種類がいいかわからない場合や、食べるかどうか不安・・など、その他商品についてや、

在庫切れ商品の再入荷予定、またサイトのこと、お店のことなどで分からないことがありましたら、

お気軽にshopmaster@solidgoldfood.jpまでお問合わせ下さいませ。

※実店舗はございませんので、お電話には出れないことが多いです。

留守番電話にご連絡先を残していただければ掛け直させていただきます。

メールの方が早く確認できることが多いですので、

できましたら、初めてのお問合わせはメールにてお願い致します。

★ソリッドゴールドへのフード切替えをお考えの方へ★

初めてソリッドゴールドを試してみようとお考えの場合、食べるかどうかなどの心配や、どの種類がいいのかわからないことも多いかと思います。

そういった場合は是非お気軽に、事前にメールにてお問い合わせ・ご相談ください。

また、ソリッドゴールドへの切り替えをお考えの場合は、体に優しく切替えをしていただくためにも、

今与えているフードがなくなる直前のご購入ではなく、

従来のフードにソリッドゴールドを少しずつ混ぜながら切替えができるように、

早めのご購入をいただけますようお願い致します。

※SGJ商品からの切替えや、久しぶりのソリッドゴールドの場合も同じようにお願致します。

★ご注文いただいてから発送までの日数★

・3営業日以内とさせていただいております。

・即日発送できる場合はできるだけそうさせていただきますが、

在庫の関係・発送準備の関係によっては3営業日目となることもございます。

余裕を持ってご注文いただけると幸いです。

お支払いについて

原則として前払いにてお願いしております。

当店では、銀行振込、郵便振替、各種クレジットカードやコンビニ決済、電子決済をご用意しております。

ご希望のお支払方法をお選びください。


銀行振込大

・前払いにてお願い致します。

・振込先銀行は、りそな銀行・ジャパンネット銀行・楽天銀行からお選びいただけます。

・お振込は必ずご注文様と同一のお名前でお願い致します。

・お支払い金額は、商品代金+送料となります。

※自動返信メールではなく、当店からの <受注確定のお知らせ> のメールにて金額をご確認の上ご入金くださいますようお願い致します。

・お振込の際の手数料はご負担ください。

・原則として、ご入金確認後3営業日以内までに発送させていただきます。

 ※当店での発送準備が整った場合など、ご入金確認前に商品を発送させていただくこともございます。


郵便振替

・前払いにてお願い致します。

・お振込は必ずご注文様と同一のお名前でお願い致します。

・お支払い金額は、商品代金+送料となります。

 ※自動返信メールではなく、当店からの <受注確定のお知らせ> のメールにて金額をご確認の上ご入金くださいますようお願い致します。

・払込用紙をご利用の場合は、大変申し訳ありませんが、ご自身にてご用意・ご記入をお願い致します。

・お払込の際の手数料はご負担ください。

・原則として、ご入金確認後3営業日以内までに発送させていただきます。

 ※当店での発送準備が整った場合など、ご入金確認前に商品を発送させていただくこともございます。


カード払い

・お支払いは前払いとなります。

・お支払い金額は、商品代金+送料となります。

※当店からの<受注確定のお知らせ>のメールにて金額をご確認ください。

・当店ではSSLシステムを利用していますので、カードデータは暗号化されて送信されます。安心してご利用ください。

・原則として、決済確認後3営業日以内に発送させていただきます。

 取扱いカード:VISA / MASTER / NICOS / UFJカード / DCカード /JCB / AMEXカード

カード種類


コンビニ

・お支払いは前払いとなります。

・コンビニ払いには別途手数料が315円必要となります。ご了承ください。

・お支払い金額は、商品代金+送料+コンビニ決済手数料(300円+消費税)となります。

※自動返信メールではなく、当店からの <受注確定のお知らせ> のメールにて金額をご確認くださいますようお願い致します。

・ご注文確認後に払込票がお手元に届きますので、お近くのコンビニエンスストアにてお支払ください。

・原則として、ご入金確認後3営業日以内に発送させていただきます。

 ※当店での発送準備が整った場合など、決済確認前に商品を発送させていただくこともございます。

※コンビニ払いは、ご入金の確認ができるまでに5〜7日ほどの時間がかかります。

お急ぎの場合は別の決済方法をお選びください。

コンビニ種類


電子決済  楽天銀行

・お支払いは原則前払いとなります。

・お支払い金額は、商品代金+送料となります。

※自動返信メールではなく、当店からの <受注確定のお知らせ> のメールにて金額をご確認の上ご入金くださいますようお願い致します。 

・原則として、決済確認後3営業日以内に発送させていただきます。
※当店での発送準備が整った場合など、決済確認前に商品を発送させていただくこともございます。

送料について

2013年9月20日受注分より下記の通りの送料設定とさせていただきます。


++++++送料設定におけるご購入金額の合計金額の条件は、全て "税抜き金額での合計" が適用されますので、ご注意くださいませ。+++++


▼4000円以上のお買い物で 送料無料

☆1.8kgサイズは2袋からで、4000円に満たない場合も送料無料に!

☆もしくは、1.8kgサイズ1袋と、ビスケットorサプリorスキンケア用品を合わせていただけば4000円未満でも送料無料に!


▼2400円から3999円のご購入で  送料400円

☆1.8kgサイズのご購入の場合は1袋で2400円未満でも、送料は400円に!



▼ドライフード以外のご購入で、商品代金が2400円未満 : 送料800円


※北海道は通常送料1300円、3000円以上のご購入で半額を当店が負担、4500円以上で送料無料とさせていただきます。

※沖縄・離島は別途お問合せください。


★★なお、ショッピングカートでは通常800円、2400円以上で400円、4000円以上で送料無料、となるように計算されます。

条件により<送料無料> <送料400円>となる場合は、当店からの受注確認のメールにて訂正させていただいたものをお送りさせていただきますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

在庫切れについて

「在庫切れ」と表示されている時は、総輸入代理店KMT自体に在庫がない場合です。

在庫切れ商品をご希望の場合、shopmaster@solidgold.vo.shopserve.jp までお問い合わせください。

入荷時期の予定など、わかりましたらお知らせさせていただきます。

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